Çözümler · e-Ticaret
e-Ticaret modülü sekiz pazar yeri ve dört e-ticaret altyapısıyla aynı hesabı konuşturur. Aşağıda her işin adı ve hangi pazar yerinde çalıştığı tek tek yazılı.
Kredi kartı gerekmiyor. 14 gün boyunca deneyin, memnun kalırsanız abone olun.
ONLINE AL-SAT İŞLETMELERİ İÇİN
Pazaryerinden sipariş almakla başlayan işi; stok, fatura, kargo, iade ve hakediş takibiyle tamamlayın.
Kanallardaki ürünlerinizi Bulut12 kayıtlarıyla eşleştirin; siparişleri ve ayrılan stokları birlikte takip edin.
Ayrıntıları inceleyin →Hazırlama ve fatura akışını kargoya bağlayın. Geliver, Kargonomi ve BasitKargo entegrasyonlarından ihtiyacınıza uygun olanı kullanın.
Ayrıntıları inceleyin →Desteklenen pazaryerlerinde hakediş mutabakatını inceleyin. Maliyet, komisyon ve kargo etkisini fiyat ve kârlılık kararınızda değerlendirin.
Ayrıntıları inceleyin →Maliyet kaynağı, komisyon, kargo ve hedef marjla beklenen sonucu ürününüzü satışa sunmadan değerlendirin.
Bağlantı kurulduktan sonra sipariş çekme işi zamanlanmış olarak çalışır. On bir platformun siparişi bu işle gelir; Amazon siparişini Pazar Yerleri ekranından elle çekersiniz.
Gelen siparişin hangi ürününüz olduğu tahmin edilmez. Pazar yerindeki barkod, eşleştirme kaydı üzerinden sizin stok kartınıza bağlanır. Eşleşme kaydı yoksa sipariş de kaydedilmez — yani eşleştirme sonradan yapılan bir düzenleme değil, sipariş çekmenin ön koşuludur.
Siparişten sonrası aynı hesapta sürer: faturası kesilir, kargo firması tanınır ve carisi açılır, mutabakat tarih aralığıyla çekilir, kârlılık analizinde satır bazında komisyon ve kesintiler düşülür. Bu işlerin bir kısmı her kanalda çalışmaz. Hangi pazar yerinde neyin çalıştığı aşağıdaki kartların son satırında tek tek yazılı — sayfada bir yerde "hepsinde var" demeyişimizin sebebi budur.
On iki işin adı aşağıda tek tek yazılı. On ikisi de aynı yıllık ek ürüne bağlıdır: e-Ticaret, ERP hesabınızın üzerine eklenen ayrı bir üründür, kalemleri tek tek satın alınmaz. Bedeli fiyat sayfasında yazılı. Kartların son satırı, o işin kaç pazar yerinde çalıştığını söyler.
Sekiz pazar yeri ve dört e-ticaret altyapısındaki mağazanızı aynı hesaba bağlarsınız.
Ek ürün · 12 platform
Sipariş çekme işi zamanlanmış çalışır; on bir platformun siparişi bu yolla gelir.
Ek ürün · 11 platform
Amazon'da zamanlanmış iş yoktur; sipariş Pazar Yerleri ekranından elle çekilir.
Ek ürün · elle çekilir
Pazar yerindeki barkod stok kartınıza bağlanır; eşleşme kaydı yoksa sipariş kaydedilmez.
Ek ürün · bağlı platformların tamamı
Pazar yerindeki müşteri sorusu buraya düşer; cevabınız aynı anda pazar yerine gönderilir.
Ek ürün · 3 kanalda: Trendyol, Hepsiburada, N11
Kurallara aykırı bulduğunuz bir müşteri sorusunu ekrandan pazar yerine şikâyet edersiniz.
Ek ürün · 2 kanalda: Hepsiburada, N11
Pazar yerinin kestiği komisyon ve kesintilerle kendi kaydınızı tarih aralığı vererek tutturursunuz.
Ek ürün · 3 kanalda: Trendyol, Hepsiburada, N11
Satır bazında kâr: komisyon, ödeme komisyonu, iade payı, kargo ve maliyet düşülür.
Ek ürün · bağlı platformların tamamı
Siparişteki kargo firmasının adı çözümlenir ve o firmanın cari kartı açılır.
Ek ürün · 25 firma tanınır
Gönderi açma, iptal, takip kodu sorgulama ve kapıda ödeme Yurtiçi Kargo ile çalışır.
Ek ürün · 1 firma: Yurtiçi Kargo
Pazar yeri siparişinin faturası bu hesapta kesilir; ayrı bir programa geçmezsiniz.
Ek ürün
Pazar yeri tarafının müşteri, kategori ve rapor ekranları menüde ayrı kalemler olarak durur.
Ek ürün
Müşteri sorusu satışın önünde durur: cevaplanmayan soru çoğu zaman kaybedilmiş bir sipariştir. Bu ekran, soruları geldikleri panellerde bırakmaz; üç kanalın soruları — Trendyol, Hepsiburada, N11 — tek listede toplanır. Satırda sorunun geldiği pazar yeri, hangi ürüne sorulduğu, sorunun kendisi ve varsa cevabınız yazılıdır.
Listenin asıl işi son sütunda: cevaplanmamış satırın yanında kaç gündür beklediği yazar. Böylece "hepsini cevapladık" ile "on üç gündür bekleyen bir soru var" arasındaki fark, listeyi açar açmaz görünür. Yazdığınız cevap aynı anda pazar yerine gönderilir; pazar yeri cevabı kabul etmezse buradaki kayıt da değişmez.
Günde yüzlerce sipariş geldiğinde faturaları birer birer kesmek işin kendisinden uzun sürer. Satırları listeden seçer, alt şeritteki tek düğmeyle gönderirsiniz. Her satırda siparişin geldiği kanal ve belgenin GİB tarafındaki durumu yazılıdır.
Pazar yerinde görünen tutar kasaya giren tutar değildir. Döküm, kesinti düşülmeden önceki sipariş tutarından başlar; satıcı indirimi, komisyon, stopaj, kargo, hizmet ve pazarlama bedelleri ile ödeme aracı komisyonu tek tek düşer, en altta hakediş kalır. Bu döküm mutabakatın çalıştığı üç kanalda alınır: Trendyol, Hepsiburada, N11.
Aynı ürünü dört yerde satıyorsanız dört ayrı ilanınız var demektir: her birinin kendi fiyatı, kendi kargosu, kendi durumu. Yayın ekranı bunu ağaç olarak gösterir — üst satır kendi stok kartınız, altındaki satırlar o ürünün pazar yerlerindeki ilanları. Ürünü tek yerden yönetir, ilanları tek tek görürsünüz.
Pazar yerinde satışta duran ürünleriniz varsa onları yeniden tanımlamazsınız. İlanı içeri alırsınız; gelen kayıt sizin stok kartınızla eşleştirilir ve o günden sonra aynı kartın altında durur.
Yıllardır satış yapan bir mağaza için önemli olan kısım budur: bağlanmak, ilan listesini baştan kurmak anlamına gelmiyor.
Yayın fiyatı ürün kartında değil, ilan satırında tutulur. Aynı ürünü bir pazar yerinde başka, ötekinde başka fiyata satabilirsiniz; komisyonu yüksek kanalda fiyatı ayrı kurmak için ürünü ikinci kez tanımlamanız gerekmez.
Kargo firması ve kargo bedeli de aynı şekilde satır satır ayrıdır.
Gönderim sessizce düşmez. Pazar yeri ilanı kabul etmediyse o satır hatalı olarak işaretlenir ve sebebi yanında yazılır — markanın o pazar yerinde eşlenmemiş olması gibi, düzeltilebilir bir cümleyle.
Sorunlu ürün üst satırda da işaretli görünür: hangi üründe kaç ilanın takıldığını ağacı açmadan görürsünüz.
Listenin altındaki şeritten seçtiğiniz ilanları yayınlar, fiyat ve stok güncellemesini toplu gönderirsiniz. Tek bir ürünün fiyatını değiştirmek için o ürünün satıldığı pazar yerlerini tek tek dolaşmazsınız.
Ürünü pazar yerine çıkarmak beş adımlık bir iştir: ürün ve görselleri, nerede ve hangi kargoyla satılacağı, pazar yerinin kategori soruları, maliyet ve miktar, en sonda fiyat. İlk dört adım ilanı hazırlar. Ayrım beşinci adımdadır.
Beşinci adım, maliyetten satış fiyatına kadar bütün kalemleri açar: ürün maliyeti, paketleme, desiye göre kargo, pazar yeri komisyonu, sabit hizmet bedeli, ödeme bedeli, reklam, iade payı ve e-ticaret stopajı. Her kalemin yanında üç sayı durur — tutarı, KDV dahil hali ve ciroya oranı. En altta net kâr ile net marj yazar.
Ciroya oranı görmek, hangi kalemin kârı yediğini tartışmayı bitirir: komisyonun mu, kargonun mu, reklamın mı ağır bastığı fiyatı yazdığınız anda yan yana durur.
Hesap ters yönde de çalışır. Hedef net marjı yazarsınız, ekran o marjı tutturan satış fiyatını önerir. Piyasa fiyatını da aynı satıra yazıp önerilen fiyatla karşılaştırırsınız: marjınızı korumak için gereken fiyat ile pazar yerinde görünen fiyat arasındaki farkı ilan açılmadan önce bilirsiniz.
Ekranın sağ tarafı pazar yerinden ne geleceğini ayrı hesaplar: müşterinin ödediği tutar, eksi pazar yerinin kestikleri, kalan hakedişiniz. Kasaya girecek tutarı mutabakat gününü beklemeden görürsünüz.
Bu üç satır KDV dahil okunur; soldaki kalem dökümü KDV hariçtir. İki taraf bilerek ayrı durur, aynı tabloda toplanmaz.
Kargo bedelinin alıcıya mı size mi ait olduğunu ürün başına seçmezsiniz; bu bilgi pazar yerinin kategori eşlemesinden gelir. Bedelin kendisi ürünün desisinden hesaplanır.
Bu yüzden ikinci adımda kargo firmasını değiştirmek beşinci adımdaki fiyatı da değiştirir: aynı ürün, başka firma, başka fiyat.
Aşağıdaki kârlılık analizi de aynı kalemleri düşer. Fark zamanlamadır: kârlılık analizi olup biteni satır satır ölçer, yayın sihirbazı aynı hesabı ilan açılmadan önce yapar. Kâr eden ürünü satıştan sonra öğrenmekle, fiyatı verirken bilmek arasındaki fark budur.
Bir işin bir pazar yerinde çalışması, o pazar yerinin ilgili servisi vermesine bağlıdır; hangi işin nerede çalıştığı yukarıdaki kartların son satırında tek tek yazılı. Aşağıda satın alma görüşmesinden önce bilinmesi gerekenler var: modülün sınırları ve pazar yeri satışında kârın satır satır nasıl hesaplandığı.
Bir işin bir pazar yerinde çalışması, o pazar yerinin ilgili servisi vermesine bağlıdır. Hakediş servisi vermeyen bir pazar yerinde mutabakatı hiçbir program çekemez.
Pazar yeri satışında ciro yanıltır. Kâr, her satır için şu kalemler düşüldükten sonra kalan tutardır:
Kesintiler, tanımladığınız oranlardan düşülür. Her satırın mutabakatının yapılıp yapılmadığı ayrı bir kolonda görünür. İade belgeleri aynı eksende eksi olarak toplanır; iadeyi görmek için ayrı rapor açmazsınız.
Kırılım: pazar yeri · stok grubu · e-ticaret kategorisi · il ve ilçe · yıl-ay.
Bağlı olduğunuz kanalların hepsi aynı işi getirmez. e-Ticaret raporunda sipariş adedinin ve cironun dağılımı ayrı ayrı görünür; iki pasta çoğu zaman birbirini tutmaz — çok satan kanal en çok kazandıran kanal olmayabilir. Dönemi gün, ay ya da yıl olarak seçer, rakamları KDV dahil ya da hariç okursunuz. Yurt dışına giden mikro ihracat siparişleri de kendi kanalı olarak ayrı durur.
Pazar yerleri (8): Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, ePttAVM, Farmazon, Pazarama, Amazon.
Kendi mağazanızı kurduğunuz altyapılar (4): T-Soft, WooCommerce, İkas, Shopify.
Listede olmayan bir platformda satış yapıyorsanız bu modül o kanalı kapsamaz.
Sipariş çekme işi on bir platformda zamanlanmış olarak çalışır. Amazon'da bu iş yoktur; Amazon siparişini Pazar Yerleri ekranından siz çekersiniz.
Bir sipariş çekilirken hata alınırsa kayıt "hatalı" durumuyla tutulur ve Pazar Yerleri ekranından görülür.
Pazar yerindeki barkod veya kod, eşleştirme kaydı üzerinden sizin stok kartınıza çevrilir.
Eşleşme kaydı yoksa sipariş kaydedilmez; satır "eksik bilgi" olarak açılır ve eşleştirmeyi tamamlamanız beklenir. Bu, sipariş çekmenin ön koşuludur.
Trendyol, Hepsiburada ve N11'de. Tarih aralığı verip hakediş kayıtlarını çekersiniz, pazar yerinin kestiği komisyon ve kesintilerle kendi kaydınızı tutturursunuz.
Bağlı olduğunuz diğer platformlarda mutabakat çalışmaz. Sebep tercih değil: o pazar yerleri hakediş servisi vermiyor.
Trendyol, Hepsiburada ve N11'de evet. Soru ekrana düşer, yazdığınız cevap aynı anda pazar yerine gönderilir. Pazar yeri cevabı kabul etmezse buradaki kayıt da değişmez — iki taraf ayrışmaz.
Uygunsuz bulduğunuz soruyu şikâyet etme Hepsiburada ve N11'de çalışır. Trendyol bu servisi vermediği için orada şikâyet gönderilemez.
Kârlılık analizi ekranı her satır için komisyonu, ödeme komisyonunu, iade payını, kargoyu, sabit hizmet bedelini, paketleme masrafını ve ürün maliyetini düşer.
Kesintiler sizin tanımladığınız oranlardan hesaplanır. Her satırın mutabakatının yapılıp yapılmadığı ayrı kolonda görünür. İadeler aynı eksende eksi olarak toplanır.
Burada iki ayrı iş var, karıştırılmaması gerekiyor.
Kargo firması tanıma: pazar yeri siparişindeki kargo firmasının adı çözümlenir ve cari kartı açılır. 25 firma tanınır.
Gönderi oluşturma: gönderi açma, iptal, takip kodu sorgulama ve kapıda ödeme yalnız Yurtiçi Kargo ile çalışır. Diğer firmalarda gönderiyi kendi panelinden açarsınız.
e-Ticaret ayrı bir paket değildir, ERP hesabınızın üzerine eklenen yıllık bir ek üründür. Yani ERP bedelinin dışında ayrıca ücretlendirilir.
Ek ürün eklenmediği sürece e-Ticaret ekranları hesapta görünmez. Bu sayfadaki on iki işin tamamı aynı ek ürüne bağlıdır; içlerinden birini ayrı satın almazsınız.
Bedeli ve hangi paketlerin üzerine eklendiği fiyatlar sayfasında tek tek yazılıdır.
Sipariş nereden gelirse gelsin kendi sipariş listenize düşer; faturası da aynı yerden kesilir.
Kanallardan gelen siparişleri hazırlık ve kargoyla birlikte izleyin. Komisyon ve kesintileri ayırın; hesaba geçen tutarla satıştan kalan kazancı karıştırmayın.
İleri maliyet ve kârlılık analizi ayrı paket/modül kapsamındadır.
İşinizin üzerinde deneyin →Ürün akışı yükleniyor…
Hesabınızı açar, pazar yeri bağlantınızı kurar, siparişinizi çeker ve faturasını kesersiniz.
Kredi kartı gerekmiyor. 14 gün boyunca deneyin, memnun kalırsanız abone olun.